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Valve renueva su politica de reembolsos de Steam
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Cita:Si compraste un juego en Steam y resulta que tu PC no puede correrlo de la manera adecuada, si por alguna razón te equivocaste al elegirlo o si simplemente no te gustó, no te preocupes ya que podrás pedir un reembolso.

Valve ha anunciado que han ajustado sus políticas de devoluciones en juegos y DLC en Steam, y sin importar el motivo se realizará el reembolso a los usuarios siempre y cuando se cumplan con algunos requisitos básicos.

Para pedir reembolso de juegos y DLC la petición se debe de hacer dentro de los 14 días siguientes a la compra, y un dato importante es que se debe de haber jugado menos de dos horas con el software. Se comenta que algunos DLCs no aplicarán para esto, como en el caso de que suba el nivel de un personaje, es decir, que tenga algún efecto irreversible en el juego.

En cuanto a microtransacciones también habrá reembolsos, siempre y cuando el reporte se haga 48 horas después de la compra y que el artículo no se haya consumido, modificado o transferido. Aquí cabe mencionar que ofrecer la opción algunas veces dependerá de los desarrolladores.

Steam no hará devoluciones si el usuario fue expulsado por el sistema VAC, si la compra fue realizada fuera de Steam o si se hizo un regalo y el recipiente ya canjeo el código.

Las peticiones y preguntas se hacen en help.steampowered.com, y los reembolsos se harán en el mismo método que se utilizó para hacer la compra, y en caso de que no sea posible el dinero irá a Steam Wallet.



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